سوالات پرتکرار

برای رزرو بلیط پرواز داخلی کافیست به بخش "پرواز داخلی" در سایت مراجعه کرده و مبدا، مقصد، تاریخ سفر و تعداد مسافران را وارد کنید. سپس لیست پروازها نمایش داده شده و می‌توانید پرواز مورد نظر خود را انتخاب و خریداری نمایید.

برای کنسلی بلیط داخلی کافیست وارد حساب کاربری خود شده و از بخش "مدیریت سفارشات" گزینه "درخواست استرداد" را انتخاب کنید. مبلغ جریمه کنسلی طبق قوانین ایرلاین محاسبه و مابقی مبلغ به شما بازگردانده می‌شود.

تغییر تاریخ پرواز به سیاست‌های شرکت هواپیمایی بستگی دارد. در صورتی که بلیط شما از نوع قابل تغییر (Changeable) باشد، می‌توانید با پرداخت مابه‌التفاوت و جریمه تغییر تاریخ، آن را ویرایش نمایید. لطفاً با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

برای پروازهای داخلی داشتن کارت ملی یا شناسنامه معتبر الزامی است. همچنین ارائه بلیط الکترونیکی (چاپی یا در موبایل) در هنگام ورود به فرودگاه ضروری می‌باشد.

برای خرید بلیط پرواز خارجی، داشتن پاسپورت معتبر با حداقل 6 ماه اعتبار الزامی است. در صورت نیاز به ویزا برای مقصد موردنظر، باید قبل از سفر نسبت به دریافت آن اقدام کنید.

بلی، پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت آنلاین، بلیط الکترونیکی (E-ticket) به ایمیل و شماره موبایل شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در سایت، بلیط را دانلود کنید.

بله، در صورت کنسلی بلیط خارجی، مبلغ جریمه طبق قوانین شرکت هواپیمایی کسر شده و مابقی مبلغ به شما بازگردانده می‌شود. نوع بلیط (سیستمی یا چارتر) در میزان جریمه و امکان کنسلی تاثیرگذار است.

برای پروازهای خارجی توصیه می‌شود حداقل 3 ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حاضر شوید تا مراحل پذیرش، تحویل بار و کنترل پاسپورت را با خیال راحت انجام دهید.

برای این کار باید وارد سایت شده و مقصد مد نظرتون رو داخل سرچ باکس وارد کنید ، بعد از وارد کردن تاریخ ورود و خروج مد نظرتون و تعداد نفرات گزینه ی جستجو رو کلیک کرده و در صفحه ی نمایش داده شده هتل مد نظر خودتون رو انتخاب و درنهایت با تکمیل اطلاعات مسافر و خریدار و پرداخت واچر هتل خودتون رو دریافت کنید .

برای این کار باید وارد سایت شده و مقصد مد نظرتون رو داخل سرچ باکس وارد کنید ، بعد از وارد کردن تاریخ ورود و خروج مد نظرتون و تعداد نفرات گزینه ی جستجو رو کلیک کرده و در صفحه ی نمایش داده شده هتل مد نظر خودتون رو انتخاب و درنهایت با تکمیل اطلاعات مسافر و خریدار و پرداخت واچر هتل خودتون رو دریافت کنید .

بیمه مسافرتی نوعی پوشش بیمه‌ای است که در طول سفر خارج از کشور شما را در برابر حوادث غیرمنتظره مثل بیماری، حادثه، سرقت یا گم‌شدن بار حمایت می‌کند.

ویزای گردشگری نوعی ویزاست که به مسافر اجازه می‌دهد برای بازدید از کشور، اما بدون اجازه کار یا تحصیل، وارد شود.

معمولاً بین ۱۵ روز تا ۹۰ روز (بسته به کشور مقصد) صادر می‌شود.

پاسپورت معتبر

عکس پرسنلی

فرم تکمیل‌شده درخواست ویزا

بلیط رفت و برگشت

واچر یا رزرو هتل

گردش حساب یا مدارک مالی

تور گردشگری مجموعه‌ای از خدمات سفر است که شامل حمل‌ونقل، اقامت، برنامه‌ سفر و گاهی راهنما و بازدیدهای گروهی می‌شود.

تور داخلی در داخل کشور برگزار می‌شود (مثل تور شمال، کیش، اصفهان).

تور خارجی شامل سفر به کشورهای دیگر است (مثل ترکیه، امارات یا اروپا).

هماهنگی کامل پرواز و هتل

صرفه‌جویی در هزینه به‌خاطر رزرو گروهی

داشتن راهنمای تور برای رفع مشکلات احتمالی

امنیت و آرامش بیشتر

حداقل ۲ تا ۴ هفته قبل از تاریخ سفر، تا هم پرواز ارزان‌تر باشد و هم هتل‌های خوب زودتر پر نشود.